Infogérance
L’infogérance informatique permet à une entreprise de confier tout ou une partie de la gestion de son système d’information à un prestataire externe spécialisé.
F.I.D.S vous propose de réaliser cette infogérance informatique sur votre site, selon vos besoins.
Vous disposerez ainsi d’une relation privilégiée avec des experts Informatique qui vous apporterons connaissances et services suivants :
- Maintien de votre infrastructure informatique
- Conseils en matière d’optimisations
- Accompagnement continu dans l’évolution de votre système d’informations et vos outils de gestion
Maintenance informatique
De techniciens informatiques sont en permanence à votre écoute pour répondre aux éventuels problèmes rencontrés à l’utilisation de vos logiciels et matériels.
Nos techniciens se déplacent au sein de votre entreprise et interviennent sur tout problème technique concernant vos logiciels des gammes EBP, & Sage PE. Nous intervenons sur les régions du Nord-Pas-de-Calais et picardie.
Nos conseillers interviennent directement avec vous par téléphone et prennent la main à distance sur votre machine pour vous conseiller et vous dépanner.
Notre équipe vous guide dans l’évolution des différentes solutions informatiques et des choix à effectuer pour votre matériel.
Assistance & dépannage
F.i.D.S. propose des contrats de maintenance logiciels et/ou matériels et veille à maintenir la performance des parcs informatiques.
Notre équipe vous accompagne dans l’évolution des différentes solutions informatiques pour vous permettre de faire le bon choix.
Le Contrat d’Assistance téléphonique est un abonnement à un service d’assistance technique qui vous permet :
- D’accéder à une assistance technique téléphonique illimitée pour les logiciels Sage PE et EBP
- Hotline disponible de 08h30 à 12H30 et de 14H à 18H00, du lundi au vendredi, excepté les jours fériés.
- De poser toutes vos questions sur le fonctionnement du logiciel et de vous assister dans son utilisation quotidienne.
